Conditions Générales de Vente - Maison Mulato, Maison d’Hôtes à Libourne

Article 1 : Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre La Maison Mulato, "Maison d’hôtes située à Libourne, au 42 Cours Tourny 33500" et ses clients, pour toute réservation d’hébergement.

Article 2 : Réservation

Toute réservation devient ferme et définitive à réception d'un acompte correspondant à 30% du montant total du séjour, par virement bancaire, chèque, ou paiement en ligne. Le solde est à régler à l’arrivée.

Article 3 : Tarifs

Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, et sont valables pour la durée et les dates précisées lors de la réservation. Ils peuvent être modifiés sans préavis avant confirmation.

Article 4 : Modalités de paiement

Le paiement de l’acompte garantit la réservation. Le solde se règle à l’arrivée, en espèces, carte bancaire ou virement. Aucun hébergement ne sera assuré sans paiement complet.

Article 5 : Annulation et modifications

• Annulation plus de 30 jours avant l’arrivée : acompte restitué.
• Annulation entre 30 et 15 jours avant l’arrivée : acompte conservé.
• Annulation moins de 15 jours avant l’arrivée : paiement intégral dû.
  Les modifications de réservation sont possibles selon disponibilité.

Article 6 : Arrivée et départ

L’arrivée s’effectue à partir de 17h00. Le départ doit avoir lieu avant 11h00. Toute arrivée tardive après 20h00 doit être signalée à l’avance.

Article 7 : Capacité et hébergement

Les chambres sont occupées selon la capacité maximale indiquée. Toute surcharge non déclarée peut entraîner la résiliation du séjour sans remboursement.

Article 8 : Responsabilité du client

Le client est responsable des dégradations survenues dans les locaux et équipements. Il est tenu de respecter le calme et la convivialité de l’établissement.

Article 9 : Animaux

Les animaux sont admis avec accord préalable.

Article 10 : Droit de rétractation

Conformément à la législation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations d’hébergement.

Article 11 : Force majeure

En cas de force majeure rendant l’exécution impossible, les parties seront libérées de leurs obligations sans indemnités.

Article 12 : Données personnelles

Les données recueillies sont nécessaires à la gestion des réservations et pourront être utilisées pour des offres commerciales avec consentement. Le client dispose d’un droit d’accès et de rectification.

Article 13 : Litiges

En cas de litige, les parties s’engagent à chercher une solution amiable avant toute action judiciaire. Le tribunal compétent est celui du siège de la maison d’hôtes à Libourne